المراحل الخمس التي تمر بها المعاملة قبل تفعيل المتجر ومنح شارة الاعتماد الرقمية، وصولاً إلى الرقابة المستمرة وسحب الاعتماد عند المخالفة.
تطبق الغرفة دورة تدقيق رقابية وإجرائية محكمة قبل تفعيل المتجر أو منح شارة الاعتماد الرقمية، وتمر المعاملة عبر خمس مراحل أساسية.
المرحلة 1: التسجيل الرقمي ورفع الوثائق
يقوم التاجر بإنشاء حسابه واختيار الباقة، ورفع صور الماسح الضوئي للمستندات المقررة عبر بوابة التاجر الرقمية المشفرة.
المرحلة 2: الفحص والتدقيق المكتبي
خلال 24 ساعة، يراجع فريق الرقابة والمطابقة بالغرفة سريان السجل التجاري والبطاقة الضريبية ومطابقة العضوية لقواعد البيانات الحكومية.
المرحلة 3: المعاينة الميدانية وفحص الجودة
لمشتركي الباقة الذهبية والبلاتينية، يخرج مهندس جودة متخصص من الغرفة لمعاينة المصنع أو الورشة على أرض الواقع — في المنصورة أو ميت غمر أو جمصة — وفحص خطوط الإنتاج ومطابقة الخامات وسلامة التخزين، وتصوير المنشأة وتوثيق إحداثياتها الجغرافية (GPS).
المرحلة 4: التوليد الآلي لرمز QR الذكي والشارة
فور اعتماد تقرير الفحص، يُصدر النظام رمز استجابة سريع (QR Code) مشفراً فريداً لكل متجر، يحتوي على رابط رسمي مؤمن على خوادم الغرفة يعرض شهادة الاعتماد الحية وتاريخ آخر تفتيش ميداني.
المرحلة 5: الرقابة المستمرة وسحب الاعتماد عند المخالفة
تخضع كافة المنشآت المعتمدة للرقابة الدورية المستمرة وبرنامج «المشتري السري». وفي حال ثبوت بيع سلع رديئة أو مخالفة الأسعار أو تكرار شكاوى المشترين، يتم تعليق الرمز فوراً، وسحب شارة الاعتماد، وإحالة المخالف للجنة التحكيم بالغرفة وجهاز حماية المستهلك.
تنبيه: هذا المحتوى إرشادي عام وليس استشارة قانونية. النص الرسمي المنشور بالجريدة الرسمية هو المرجع الملزم.